Savjetnik za prodaju estetskih i dermatoloških usluga (M/Ž)

O nama

QLEO poliklinika je suvremena dermatološka i estetska poliklinika smještena u Zagrebu. Koncept poliklinike spaja dermatologiju, naprednu estetiku, kozmetologiju i modernu medicinu, s posebnim naglaskom na personalizirani pristup i upotrebu najnovijih medicinskih laserskih tehnologija Tražimo osobu koja razumije da kvalitetna prodaja u zdravstvu i estetskoj medicini nije agresivno prodavanje, već kvalitetno savjetovanje, izgradnja povjerenja i pronalaženje najboljeg rješenja za klijenta.

Što ćeš raditi?

• Kontaktirati potencijalne klijente koji su poslali upit ili iskazali interes za naše usluge
• Telefonski, putem poruka i drugih komunikacijskih kanala odgovarati na upite klijenata
• Predstaviti naše tretmane i usluge na jasan, stručan i razumljiv način
• Prepoznati potrebe klijenta i usmjeriti ga prema odgovarajućoj konzultaciji, liječniku ili tretmanu
• Aktivno raditi na pretvaranju upita u rezervirane termine
• Dogovarati i evidentirati termine u rasporedu poliklinike
• Pratiti otvorene upite i ponovno kontaktirati klijente koji još nisu rezervirali termin
• Voditi urednu evidenciju komunikacije, statusa leadova i rezultata
• Surađivati s client managerima, liječnicima i ostatkom tima
• Kontinuirano učiti o dermatološkim, estetskim i kozmetološkim uslugama koje nudimo

Tražimo osobu koja:

• Ima izrazito razvijene komunikacijske i prodajne vještine
• Voli razgovarati s ljudima i prirodno gradi povjerenje
• Ima ugodan, profesionalan i pozitivan način komunikacije
• Zna aktivno slušati i prepoznati što klijentu zaista treba
• Nije pasivna u prodaji – zna napraviti follow-up i dovesti komunikaciju do konkretnog sljedećeg koraka
• Strpljiva je, uporna i organizirana
• Dobro se snalazi u radu s većim brojem upita i različitim prioritetima
• Odgovorna je u vođenju podataka i dogovorenih termina
• Spremna je učiti o estetskoj medicini, dermatologiji, uređajima i tretmanima
• Dobro se snalazi u radu na računalu i brzo usvaja nove sustave

Prednost je ako imaš:

• Prethodno iskustvo u call centru, telefonskoj prodaji ili radu s leadovima
• Iskustvo u prodaji usluga višeg cjenovnog ranga
• Iskustvo u privatnom zdravstvu, estetskoj medicini, beauty ili wellness industriji
• Iskustvo u radu s CRM sustavima i/ili sustavima za naručivanje klijenata
• Prethodno iskustvo u medicini nije uvjet. Za poziciju je važnija kombinacija komunikacijskih sposobnosti, prodajnog mindseta, odgovornosti i želje za učenjem.

Što nudimo?